Proteger tus compras es parte de nuestro trabajo. Cuando detectamos un posible riesgo en la integridad física de tu compra, especialmente para el transito internacional del paquete, optamos por sugerir un re-empaque. Tomamos este tipos de medidas solo cuando resulte necesario.
Si haz sido notificado por Trans-Express para autorizar el re-empaque de tu paquete en caja de madera, es necesario que nos autorices el cargo a tu tarjeta de crédito del re-empaque sugerido. Si no deseas re-empacar, por favor envíanos la autorización para que sea despachado como fue empacado por tu proveedor.
Cualquiera que sea tu decisión, infórmanos mediante la creación de un ticket
Importante: Al re-empacar tu paquete el peso del mismo aumentara, razón por la cual el costo del envio puede verse afectado.
La operación de Casilleros de Trans-Express es lineal y de gran volumen razón por la cual no es posible la consolidación de paquetes en un solo envio. El re-empaque se sugiere única y exclusivamente por motivos de seguridad.
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